Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. IDENTITÉ DU VENDEUR
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent aux ventes réalisées sur la boutique AquaVexa.
Nom commercial : AquaVexa
Entrepreneur individuel : BERGER JORDAN
Adresse : 6 rue des jardins à Livron sur Drôme 26250
E-mail : business.266shop@gmail.com
Téléphone : 07.76.39.22.97
SIRET : [SIRET À AJOUTER]
2. PRODUITS
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produits de la boutique. Le client est invité à prendre connaissance de ces informations avant de passer commande.
Les photographies et illustrations sont présentées afin de représenter les produits aussi fidèlement que possible.
3. PRIX
Les prix applicables sont ceux affichés sur la boutique au moment de la commande, en euros.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Les frais de livraison sont de 4,90 € pour toute commande inférieure à 40 €. La livraison est offerte dès 40 € d’achat.
4. COMMANDES
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite commander et vérifie le contenu de sa commande avant de procéder au paiement.
La commande devient définitive après validation du paiement. Une confirmation de commande est envoyée à l’adresse e-mail renseignée par le client.
AquaVexa se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de fraude présumée, d’erreur manifeste ou de problème lié au paiement.
5. PAIEMENT
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du passage de la commande.
Le paiement est effectué via les solutions de paiement proposées sur la boutique. Les informations de paiement sont traitées par les prestataires de paiement concernés.
6. LIVRAISON
Les commandes sont actuellement livrées en France métropolitaine.
Après validation de la commande, celle-ci est préparée puis transmise à notre partenaire logistique.
Les délais de livraison peuvent varier selon le produit, la destination et le transporteur. Lorsqu’une estimation est disponible, elle est communiquée au client au moment de la commande.
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client afin de lui permettre de suivre l’acheminement de son colis.
En cas de retard important ou de problème de livraison, le client peut contacter AquaVexa à l’adresse e-mail indiquée dans les présentes CGV.
7. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux dispositions applicables aux ventes à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sauf exception prévue par la loi.
AquaVexa propose par ailleurs une politique de retour de 30 jours dans les conditions indiquées dans sa Politique de retour et de remboursement.
Pour demander un retour, le client doit contacter AquaVexa à l’adresse suivante : business.266shop@gmail.com.
Les instructions et l’adresse de retour seront communiquées après acceptation de la demande.
En cas de changement d’avis, les frais de retour sont à la charge du client. En cas d’article défectueux, endommagé ou incorrect, le client doit contacter AquaVexa afin que la procédure adaptée lui soit communiquée.
8. REMBOURSEMENTS
Après réception et inspection du retour, le client est informé de l’acceptation ou du refus du remboursement.
Lorsqu’un remboursement est accepté, celui-ci est effectué sur le moyen de paiement d’origine conformément aux conditions précisées dans la Politique de retour et de remboursement.
9. GARANTIES LÉGALES
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut contacter AquaVexa à l’adresse suivante : [TON E-MAIL] afin de demander la mise en œuvre de ses droits.
10. RESPONSABILITÉ
AquaVexa est tenue de respecter ses obligations légales en qualité de vendeur professionnel.
Aucune disposition des présentes CGV ne peut avoir pour effet d’exclure ou de limiter les droits dont bénéficie le consommateur en vertu des dispositions légales impératives.
11. DONNÉES PERSONNELLES
Les informations relatives à la collecte et au traitement des données personnelles sont détaillées dans la Politique de confidentialité disponible sur la boutique.
12. MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
En cas de litige, le client est invité à contacter préalablement AquaVexa afin de rechercher une solution amiable.
Médiateur de la consommation :
[MÉDIATEUR À COMPLÉTER]
13. DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
Le consommateur conserve l’ensemble des droits et voies de recours qui lui sont accordés par la législation applicable.
14. CONTACT
Pour toute question concernant une commande ou les présentes Conditions Générales de Vente :
AquaVexa
E-mail : business.266shop@gmail.com
Téléphone : 07.76.39.22.97
Adresse : 6 rue des jardins à Livron sur Drôme 26250
SIRET : [SIRET À AJOUTER]